Die Medienmarke BusinessTalk am Kudamm sowie die BusinessTalk Verlags GmbH gehen einen konsequenten Schritt in Richtung Digitalisierung und Automatisierung ihrer redaktionellen Prozesse. Ab sofort setzt das Berliner Medienunternehmen auf die KI-Telefonassistenten und die KI-Infrastruktur der ebenfalls in Berlin ansässigen Global Call AI GmbH.
Kern der Zusammenarbeit ist ein leistungsfähiger KI-Telefonassistent, der künftig sämtliche Beratungsanfragen eigenständig übernimmt. Der Assistent fungiert dabei nicht nur als klassische Schnittstelle für eingehende Anrufe, sondern als intelligentes Kommunikationssystem: Er führt strukturierte Gespräche, erkennt Anliegen und Inhalte, priorisiert Informationen und leitet diese automatisiert an die zuständigen Redaktionsbereiche weiter.
Darüber hinaus übernimmt der KI-Assistent eine Aufgabe, die bislang ausschließlich menschlichen Redakteuren vorbehalten war: die Durchführung von Interviews. Ob Erstgespräche mit Unternehmerinnen und Unternehmern, thematische Abfragen oder vorbereitende Interviews mit Experten – die KI agiert dialogorientiert, kontextsensitiv und journalistisch strukturiert. Die gewonnenen Inhalte werden dokumentiert, aufbereitet und der Redaktion als verwertbare Grundlage für Beiträge, Analysen und Berichte zur Verfügung gestellt.
Das Projekt wurde vollständig von Global Call AI konzipiert und umgesetzt. Neben der Entwicklung und Implementierung des KI-Telefonassistenten verantwortete das Unternehmen auch den Aufbau der zugrunde liegenden KI-Infrastruktur. Diese gewährleistet eine sichere Verarbeitung sensibler Daten, eine hohe Skalierbarkeit sowie eine nahtlose Integration in bestehende redaktionelle Systeme. Durch lernfähige Modelle entwickelt sich der Assistent kontinuierlich weiter und passt sich den redaktionellen Anforderungen von Business Talk am Kudamm an.
„Dieses Projekt zeigt, wie leistungsfähig KI-Lösungen im professionellen Einsatz heute bereits sind“, erklärt Pavlo Hanov, Geschäftsführer der Global Call AI GmbH. „Unser Anspruch war es, eine ganzheitliche Lösung zu schaffen, die echte Entlastung bringt und gleichzeitig neue journalistische Möglichkeiten eröffnet. Dass der KI-Assistent nicht nur beraten, sondern auch Interviews führen kann, ist ein entscheidender Schritt für moderne Medienarbeit.“
Auch auf Seiten von Business Talk am Kudamm wird die Einführung der KI-Technologie als strategischer Meilenstein bewertet. Johann Sternberg, Geschäftsführer von Business Talk am Kudamm, betont: „Wir wollen als Wirtschaftsmedium nicht nur über Innovation berichten, sondern sie aktiv einsetzen. Die Zusammenarbeit mit Global Call AI ermöglicht es uns, Prozesse zu beschleunigen, Ressourcen gezielt einzusetzen und die Qualität unserer Inhalte weiter zu steigern. Die KI versteht sich dabei als Werkzeug – die journalistische Verantwortung bleibt klar beim Menschen.“
Mit der neuen KI-Infrastruktur automatisiert Business Talk am Kudamm Routineaufgaben mit einer gewissen Komplexität, optimiert Informationsflüsse und schafft Freiräume für redaktionelle Kernarbeit – den Faktencheck. Gleichzeitig eröffnet das KI-System neue Wege der Interaktion mit Gesprächspartnern und Quellen. „Es wird viel mehr hochwertiger Content produziert. Die Experten sind im BTK-Format die Wissensgeber, diese werden jährlich mehr, aber Menschen, die diese Inhalte verarbeiten werden immer weniger. Durch KI wird in Zukunft mehr Expertenwissen sichtbar gemacht“, sagt Mitgründer Benjamin Anhut.
Die Partnerschaft zwischen Business Talk am Kudamm und Global Call AI gilt bereits jetzt als wegweisendes Beispiel für den verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Medienumfeld – und als klares Bekenntnis zum Innovationsstandort Berlin.
