Welche Rolle spielen Führungskräfte in einer strategischen Neuausrichtung und wie beeinflusst deren Haltung den Erfolg des Prozesses?
Führungskräfte sind in einer strategischen Neuausrichtung weit mehr als organisatorische Verantwortliche – sie sind die kulturellen Taktgeber des gesamten Prozesses. Ihre Haltung entscheidet maßgeblich darüber, ob Transformation im Unternehmen als Chance oder als Bedrohung wahrgenommen wird. Besonders in Zeiten digitaler Transformation, geprägt durch KI, datenbasierte Entscheidungen und neue Wertschöpfungslogiken, müssen Führungskräfte ein Umfeld schaffen, in dem Lernen, Experimentieren und Transparenz selbstverständlich werden. In meinen über 20 Jahren Erfahrung, stark geprägt durch meine Zeit im Silicon Valley, zeigt sich immer wieder: Technologie treibt Veränderung zwar an, doch erst Führung bestimmt, ob diese Veränderung tatsächlich wirksam wird. Wenn Führungskräfte offen kommunizieren, selbst Lernbereitschaft zeigen und aktiv bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern, beschleunigt sich jede Neuausrichtung erheblich. Wo diese Haltung fehlt, bleibt selbst die beste Strategie nur eine theoretische Folie ohne praktische Wirkung.
Wie begegnen Unternehmen typischen Widerständen im Lernprozess bei der Umstellung auf neue Strategien?
Unternehmen begegnen typischen Widerständen am erfolgreichsten, wenn sie verstehen, dass diese selten aus echter Ablehnung entstehen, sondern überwiegend aus Unsicherheit, mangelnder Orientierung oder fehlender Beteiligung. Widerstand verschwindet nicht durch Druck, sondern durch Transparenz, klare Lernwege und aktive Einbindung der Mitarbeitenden. Besonders deutlich zeigt sich dies bei der Einführung von KI oder datenbasierter Steuerung, die von vielen als abstrakt oder sogar bedrohlich empfunden werden. In meiner Beratungspraxis haben sich wiederholt Pilotprojekte bewährt, die schnell sichtbare Erfolge erzeugen, sowie interdisziplinäre Zusammenarbeit, die Silos – insbesondere zwischen Marketing, Sales und IT – auflöst. Gleichzeitig braucht es gezielte Befähigung, damit Mitarbeitende neue Technologien nicht nur bedienen, sondern auch verstehen. Aus hunderten Projekten weiß ich: Sobald Menschen erkennen, wie KI, Automatisierung oder neue Arbeitsmethoden ihnen den Alltag erleichtern, lösen sich die meisten Widerstände fast von selbst auf.
Gibt es ein Beispiel aus Ihrer Beratungspraxis, das verdeutlicht, wie wichtig kulturelle Anpassungen bei einer Neuausrichtung sind?
Ein eindrucksvolles Beispiel aus meiner Beratungspraxis zeigt, wie entscheidend kulturelle Anpassungen für die Wirksamkeit einer neuen Strategie sind. Ein Unternehmen richtete seine Vertriebsorganisation vollständig neu aus und führte KI-basiertes Lead-Scoring, Marketing Automation und datengetriebene Forecasting-Modelle ein. Technologisch war alles bestens vorbereitet, doch das Projekt kam zunächst kaum voran, weil Marketing und Sales in getrennten Systemen, Prozessen und Denkweisen agierten. Der eigentliche Durchbruch entstand erst, als beide Bereiche eine gemeinsame Verantwortung für Umsatz und Pipeline übernahmen und ein integriertes Go-to-Market-Modell etabliert wurde. Neue Rollen, veränderte Kommunikationsformen und ein gemeinsames Verständnis von Erfolg verwandelten zwei voneinander getrennte Abteilungen in ein eng verzahntes Team. Die Technologie war nur der Auslöser, die kulturelle Transformation machte den Unterschied. Genau diese Brücke – internationale Technologien kulturell anzupassen und für den deutschsprachigen Raum nutzbar zu machen – prägt meine Arbeit seit über zwei Jahrzehnten.
Inwiefern verändert sich die Zusammenarbeit im Teamalltag, wenn eine Organisation eine neue strategische Richtung einschlägt?
Die Zusammenarbeit im Teamalltag verändert sich bei einer strategischen Neuausrichtung grundlegend. Teams arbeiten weniger nacheinander und deutlich häufiger parallel, weniger streng entlang von Abteilungsgrenzen und stärker gemeinsam entlang der Kundenerwartungen. Durch KI und datenbasierte Arbeitsweisen treffen Teams Entscheidungen zunehmend gemeinsam, da Marketing, Sales und IT auf denselben Datenraum zugreifen und damit auch dieselbe Realität sehen. Dies führt zu mehr Austausch, kürzeren Entscheidungswegen, größerer Transparenz und einer neuen Form geteilter Verantwortung. Viele Unternehmen erleben dabei einen kulturellen Wandel, der traditionelle Prozesslogiken ablöst und eine Arbeitsweise entstehen lässt, die agiler, experimenteller und faktenbasierter ist. Aus meiner Erfahrung gelingt dieser Wandel am besten, wenn Unternehmen ihn nicht primär als strukturelle, sondern vor allem als kulturelle Veränderung verstehen, im Verhalten, in der Zusammenarbeit und in Denkweisen neu definiert werden.
Welche Kompetenzen werden Ihrer Einschätzung nach in Zukunft entscheidend sein, um eine erfolgreiche strategische Neuausrichtung zu gewährleisten?
In Zukunft werden mehrere Kompetenzen entscheidend sein, um strategische Neuausrichtungen erfolgreich zu gestalten. Eine zentrale Rolle spielt technologische Kompetenz, allerdings nicht im Sinne operativer Fähigkeiten, sondern als strategisches Verständnis dafür, wie KI, Datenmodelle, Automatisierung und Plattformökonomie Geschäftsmodelle und Wertschöpfung verändern. Ebenso wichtig ist kulturelle Kompetenz, denn Transformation bleibt ein sozialer Prozess: Lernbereitschaft, Mut zur Transparenz, bereichsübergreifendes Arbeiten und der produktive Umgang mit Unsicherheit werden zu entscheidenden Erfolgsfaktoren. Eine dritte und zunehmend bedeutende Fähigkeit ist die Übersetzungskompetenz – die Fähigkeit, komplexe Innovationen aus dem internationalen Kontext, insbesondere aus Technologiezentren wie dem Silicon Valley, so in die Realitäten des deutschsprachigen Marktes zu übertragen, dass sie strategisch, kulturell und organisatorisch anschlussfähig werden. Diese Fähigkeit wurde über die letzten 23 Jahre zu einem Kern meiner Arbeit und wird durch die rasante Entwicklung von KI in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen.
